AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DE DE LA WEB

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2.002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, DAVID CHACÓN RUIZ, en calidad de titular de la web www.van-house.es le comunica los datos identificativos exigidos por dicha Ley:

Nombre del Titular de la Web: DAVID CHACÓN RUIZ
D.N.I. nº: 24.268.687-J
Domicilio: C/ BENIMODO, nº 28-9 de BENIMAMET (46.035-VALENCIA)
Dirección de correo electrónico: info@van-house.es
Teléfono: 674 53 98 63

DAVID CHACÓN RUIZ es un profesional autónomo que se dedica a la venta y distribución de productos, recambios y accesorios para caravanas, auto-caravanas y campers.

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
USUARIOS

La presente información regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que los usuarios de la página Web, que se publica bajo el nombre de dominio www.van-house.es asumen y se comprometen a respetar.

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Si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página.
EL USUARIO manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
• Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de los productos ofertados de acuerdo a la legislación del país de su residencia y con capacidad suficiente para contratar;
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que entiende que el SITIO WEB es una plataforma tecnológica titularidad de DAVID CHACÓN RUIZ donde puede adquirir productos por él comercializados.
Acceso al SITIO WEB y mayoría de edad.
El acceso al SITIO WEB es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el USUARIO.
Dado que los contenidos y servicios del SITIO WEB versan sobre productos para vehículos, si bien el acceso puede efectuarse por cualquier persona, el uso para compra de productos sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia.
DAVID CHACÓN RUIZ no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia del uso de este portal por parte de menores de edad, siendo sus padres, tutores y/o legales representante los responsables del acceso o uso del mismo, dadas las advertencias que a estos efectos se realizan.
USO DEL PORTAL

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El USUARIO se obliga y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que DAVID CHACÓN RUIZ ofrece o pueda ofrecer a través de su portal (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de DAVID CHACÓN RUIZ de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Así mismo, EL USUARIO se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

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Los datos recabados únicamente podrán ser cedidos con su consentimiento y en los casos previstos, para cada fichero, en dicho Registro y de acuerdo a las previsiones legalmente establecidas.

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Exclusión de garantías y responsabilidades
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MODIFICACIONES
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ENLACES
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DERECHO DE EXCLUSION

DAVID CHACÓN RUIZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso

GENERALIDADES

DAVID CHACÓN RUIZ perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualquier utilización o uso indebido de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y/o penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACION DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACION

DAVID CHACÓN RUIZ podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta en tanto sean modificadas por otras debidamente publicadas.

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

DAVID CHACÓN RUIZ mantiene o puede mantener campañas activas de publicidad para la promoción de la Empresa. Todas las campañas que se realizan en entornos online o en otro tipo de entornos remiten a este sitio Web. Las campañas publicitarias respetan escrupulosamente la profesión, los compañeros que la integran y cumplen la Ley de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad.

USO DE COOKIES

DAVID CHACÓN RUIZ pretende ofrecerle una navegación más cómoda. A tal fin al igual que se hace en otros sitios web, en este Sitio web se utilizan cookies.

Para que, en su caso, pueda otorgar su consentimiento informado e inequívoco le explicamos, de forma detallada, cómo funcionan nuestras cookies en el apartado POLITICA DE COOKIES. En dicho apartado le indicamos qué son las cookies, el uso que hacemos de ellas y las opciones que tiene para gestionarlas.

El USUARIO tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Si rechaza la instalación de cookies podrá seguir usando el sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado.

Al navegar y continuar en nuestro Sitio web estará consintiendo el uso de las cookies, por los plazos señalados en las condiciones contenidas en la referida política de cookies.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones o comunicaciones realizadas por los usuarios a DAVID CHACÓN RUIZ se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Cliente por alguna de las siguientes formas:

• Mediante envío postal a la siguiente dirección: C/ Benimodo, nº 28-9 de Benimamet (46.035-Valencia).
• Mediante llamada telefónica al nº 674 359 863
• Mediante envío de mail al correo electrónico: www.van-house.es

De igual forma, todas las notificaciones que realice DAVID CHACÓN RUIZ al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen por alguna de las siguientes formas:

• Mediante envío postal a la dirección que el usuario haya previamente puesto en conocimiento de DAVID CHACÓN RUIZ
• Mediante llamada telefónica o fax al número que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de DAVID CHACÓN RUIZ
• Mediante envío de e-mail a la dirección de correo electrónico que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de DAVID CHACÓN RUIZ

Por lo tanto, para que estas notificaciones puedan llevarse a efecto es preciso que el usuario manifieste que todos los datos facilitados por él son ciertos y actuales, comprometiéndose a notificar cualquier modificación de los mismos.

Legislación y jurisdicción

La relación entre DAVID CHACÓN RUIZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de VALENCIA.

CONDICIONES DE VENTA PARA TERRITORIO ESPAÑOL y UNION EUROPEA

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos (ventas) que Usted efectúe a DAVID CHACÓN RUIZ con domicilio social en C/ Benimodo, Nº 28-9 de Benimamet (46.035-Valencia) y con D.N.I. nº 24.268.687-J, bajo el sitio web www.van-house.es o cualquier otro sitio web titularidad o bajo el control de DAVID CHACÓN RUIZ desde territorio español y resto de países de la Unión Europea.
MODALIDAD DE COMPRA ON-LINE:
Como realizar la compra

Elija los artículos y añádalos a su carrito (cada artículo tiene un botón "Añadir al carrito"). Vd. puede continuar adquiriendo productos eligiendo la opción “Continuar la compra” después de seleccionar cada producto.

PASO 1.- Una vez que haya finalizado, pulse la opción “Ir a la caja” para revisar su pedido.

PASO 2.- Vuelva a seleccionar la opción “Ir a la caja”. Inicie sesión. Para ello deberá insertar sus datos de usuario si ya está registrado (correo electrónico y contraseña) o cree una cuenta como usuario para poder comprar nuestros productos.

PASO 3.- Confirme sus direcciones de facturación y entrega. Si desea dejar algún comentario respecto al pedido y su entrega dispone de una pestaña habilitada al efecto. Continúe pulsando la opción “Ir a la caja”.

PASO 4.- En este apartado podrá ver las condiciones de envío; tiempo de entrega y precio. Debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta. Si no las acepta no podremos suministrarle el pedido.

PASO 5.- En este apartado le informamos sobre la forma de pago. La única forma de pago habilitada es por Transferencia bancaria. A continuación pulse sobre “Pago por transferencia bancaria”. Confirme el pedido y realice la transferencia (se le informa de cómo hacer la transferencia una vez confirmado todo el proceso).


CONDICIONES DE LA COMPRA

- Revise su email para la confirmación de su pedido. En cualquier momento puede volver a IDENTIFICARSE (parte superior izquierda) y en MI CUENTA, verificar el estatus de sus pedidos pulsando MIS PEDIDOS y el enlace DETALLES.

- En la sección MI CUENTA puede editar su información personal y cambiar la contraseña de acceso.

- En cuanto recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con Vd. para confirmarle el envío. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por DAVID CHACÓN RUIZ.

- Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

- Los precios facturados al Cliente por los productos en esta tienda incluyen I.V.A.

- Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.

- En el precio no se incluyen los gastos de transporte. Estos gastos correrán a cargo del cliente.

- El transporte y precios son para la Península Ibérica (España y Portugal). Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla deberá consultarse previamente a DAVID CHACÓN RUIZ por mail o telefónicamente.

- DAVID CHACÓN RUIZ hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. DAVID CHACÓN RUIZ no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.

- Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos de DAVID CHACÓN RUIZ se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de DAVID CHACÓN RUIZ.

- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y de las empresas que realizan el transporte y entrega de los pedidos. En todo caso, los plazos que aquí se indican, son, en última instancia, a título informativo.

- En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y DAVID CHACÓN RUIZ se esfuerza en respetarlos.

- La demora en el plazo de entrega acordado no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

- Para el seguimiento de los pedidos, puede llamar por teléfono a 674 359 863 indicando su número de teléfono de contacto y datos de entrega. Nuestro personal le indicará el estado del envío. En cualquier momento puede volver a nuestra web y ENTRAR en la tienda (arriba a la izquierda) en MI CUENTA y verificar el estatus de sus pedidos pulsando HISTORIAL Y DETALLE DE MIS PEDIDOS y el enlace DETALLES.

- La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.

- Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el albarán de entrega de la agencia de transportes.


- El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que las circunstancias impliquen gastos contrareembolso.

- Si el cliente no está conforme con el producto que le hemos enviado, debe avisarnos vía email o telefónica. El cliente cuenta con 24 horas para devolver la mercancía (sin usarla) y los gastos de correos corren por su cuenta. Cuando DAVID CHACÓN RUIZ reciba la mercancía, le reintegraremos el coste de la misma vía ingreso bancario.

- Las garantías de calidad o uso de los productos o servicios de DAVID CHACÓN RUIZ serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. DAVID CHACÓN RUIZ no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.

- DAVID CHACÓN RUIZ no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.

- En caso de que el Cliente suspenda los pagos, DAVID CHACÓN RUIZ podrá reclamar los productos.

- DAVID CHACÓN RUIZ no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.

- DAVID CHACÓN RUIZ se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.

- En todo momento el Cliente tiene derecho a acceder o rectificar sus datos personales en la sección MI CUENTA, llamando a nuestros teléfonos o remitiéndonos un correo electrónico.

- El usuario autoriza el tratamiento automatizado y documental de los datos personales que voluntariamente ha suministrado, para el acceso a alguno de los servicios del sitio web, y que son necesarios para la prestación de dichos servicios, así como para la oferta y contratación de otros productos y servicios de DAVID CHACÓN RUIZ.

- La información contenida en las citadas bases de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en DAVID CHACÓN RUIZ como para llevar a cabo tareas básicas de administración y poder comunicar incidencias, ofertas o novedades a los usuarios registrados vía correo electrónico.

- El usuario, al rellenar los formularios en línea, manifiesta su acuerdo inequívoco para que sus datos se transfieran al servidor y que se utilicen para la gestión de su pedido online.

- Las conexiones y enlaces a sitios o páginas web de terceros se han establecido únicamente como una utilidad para el Usuario. DAVID CHACÓN RUIZ no es, en ningún caso, responsable de las mismas o de su contenido.

- La totalidad de ventas y servicios de la compañía se sujetaran a las condiciones siguientes, que solo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.

- El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.

- No trabajamos con agentes ni comerciales; todos los pedidos se realizan vía web o correo electrónico. DAVID CHACÓN RUIZ no aceptará ningún pedido no realizado en estos términos.

- En nuestra web encontrará infinidad de productos, dedicados a la construcción de furgonetas, y pensados para uso profesional. Si usted decide hacer el montaje, debe saber que determinado tipos de producto no llevan indicaciones de montaje debido a que están pensados para taller, y además en ocasiones ofrecen indeterminadas formas de montaje, según al vehículo a que los destine. Contacte por favor con nosotros para cualquier aclaración al respecto.

- En raros casos las imágenes y descripciones de los productos pueden no corresponderse al producto que se está editando. El nombre del producto será la única referencia inequívoca con el producto

- Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose DAVID CHACÓN RUIZ el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Si por error o modificación de precios no hubiese conformidad por parte del cliente, DAVID CHACÓN RUIZ abonará inmediatamente, o  a la devolución del producto si la hubiere el importe del producto y los gastos de transporte de ida y vuelta para ello consultar condiciones de devolución.

- Los precios de los productos son los que constan en la tarifa vigente. Estos se mantiene hasta la modificación de la tarifa, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado lo permitan. DAVID CHACÓN RUIZ se reserva el derecho a modificar el precio de los productos antes de actualizarlos.

Forma de pago.

Usted puede efectuar el pago mediante las formas a continuación descritas:

1- Transferencia bancaria

Vd. deberá realizar una transferencia a la entidad BANKIA a nombre de David Chacón Ruiz indicando en el concepto la siguiente referencia: PEDIDO

El nº de cuenta bancaria al que debe remitir la transferencia es el siguiente:

ES16 2038 6366 1130 0106 6472

Cuando realice la transferencia debe enviarnos un e-mail a info@van-house.es adjuntando con el justificante de la misma indicando también tus datos (Nombre y Apellidos) y el Identificador (ID) del pedido

DAVID CHACÓN RUIZ emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos o bien mediante correo electrónico siempre que el cliente así la solicite. Todos los pagos se realizarán en Euros. 

Para comprar en nuestra web hay un precio de pedido mínimo (sin incluir gastos de envío) que es de 40 € (impuestos incluidos).

Precios y disponibilidad de productos.
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que DAVID CHACÓN RUIZ ofrece para su venta en el Sitio Web. DAVID CHACÓN RUIZ realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, DAVID CHACÓN RUIZ no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que DAVID CHACÓN RUIZ le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.
En caso de finalizar ó no disponer de las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso, Vd. podrá, bien modificar su pedido inicial aceptando la propuesta efectuada ó rechazar la misma cancelando el pedido de forma definitiva.
Las referencias a productos ofertados en esta web y que se incluyan en cualquier otro sitio con el que se haya establecido un vínculo, no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de DAVID CHACÓN RUIZ.
Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. DAVID CHACÓN RUIZ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.
Impuestos.
El tipo de I.V.A. correspondiente está incluido en los precios de los productos ofertados en nuestra web.
Envío y Gastos de envío.
Los Gastos de Envío para la Península Ibérica (España y Portugal) se sumarán al importe total mediante un proceso automático.
Realizamos los envíos en paquetes estándar. Los embalajes especiales están sujetos a un suplemento.
Caso de solicitarnos un envío exprés, la tarifa correspondiente le será indicada al cliente durante el proceso de compra, debiendo ser aceptada por el cliente para su aplicación. Dicho tipo de tarifa no viene contemplado en el proceso de venta automático que se realiza a través de la web, por lo que este tipo de envío deberá ser requerido bien mediante su indicación en el apartado observaciones del proceso de compra, bien por mail bien mediante llamada telefónica.
Vd. debe asegurarse de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.
Vd. debe asegurarse de poder recibir el Pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable.
En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, le dejaremos una tarjeta con las instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería.
Envío del pedido.

FORMAS DE ENVÍO

Con MRW - Para Península Ibérica (España y Portugal)
1.- Plazo de entrega (orientativo): de 2 a 5 días
2.- El coste será el marcado en cada pedido mediante el proceso automático ya indicado.
3.- Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
4.- Para compras de más de 400 EUROS - envío gratuito.
5.- No se entregarán pedidos en apartados postales.
6.- Para el caso de compras efectuadas que deban entregarse en Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares o fuera del territorio peninsular de España o Portugal, DAVID CHACÓN RUIZ le informará previamente y antes de la aceptación del pedido, mediante correo electrónico de los gastos de envío y las condiciones de entrega.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que DAVID CHACÓN RUIZ los ponga a su disposición en el lugar de entrega a través del servicio de mensajería/paquetería.
El pedido enviado será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los supuestos siguientes:
• No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en __ ocasiones.
• No ha sido posible contactar con el cliente en los __ días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
Los pedidos pagados y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados, a excepción de los gastos generados por el transporte.
Garantías.
DAVID CHACÓN RUIZ manifiesta que los productos cuentan con las garantías legales aplicables en cada caso.
Devoluciones.
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Vd. puede devolver el producto por las siguientes causas:
- Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa.
- Devolución de productos defectuosos
- Devolución de productos deteriorados.
Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa
De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de de CATORCE (14) DÍAS HABILES / NATURALES desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a DAVID CHACÓN RUIZ.
En este caso, Vd. dispone, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente deberá remitirnos un correo electrónico a info@van-house.es indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 674 359 863 y nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.
La recogida del producto será gestionada por la misma empresa que se lo entregó y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra DAVID CHACÓN RUIZ para atender a su devolución.
Para este tipo de devoluciones, será indispensable que el producto no se utilice, no se apertura y no se saque de su embalaje original.
El reintegro del precio de la compra se efectuará, a la recepción del artículo por parte de DAVID CHACÓN RUIZ en el plazo máximo de 30 días, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar, como ya se ha mencionado, sin usar y en su embalaje original.
Devolución de productos defectuosos y de productos deteriorados
El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.
Debe tener en cuenta las instrucciones establecidas de forma más reciente por el fabricante o las indicadas en el mismo Producto. Es du responsabilidad seguir dichas instrucciones de forma estricta.
Antes de proceder al envío, podemos realizar pequeños ajustes de color, material, peso, medidas, diseño y otras características del Producto, en la medida en que sea razonable y previa comunicación con Vd.
Hacemos todo lo que está en nuestra mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que considere defectuoso, debe conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 48 HORAS desde que tuvo conocimiento de ella.
Con el objetivo de poder ofrecerte soluciones respecto al Producto defectuoso, puede que necesitemos Su colaboración y le pidamos que nos facilite rápidamente la siguiente información relativa al Producto:
a) Explicación razonablemente detallada de los defectos o daños que presenta el Producto.
b) Número del albarán de entrega y otras informaciones que nos puedan resultar razonablemente útiles.
Si, según lo establecido por el Contrato, deseas que reparemos o sustituyamos el Producto o le reembolsemos el importe abonado, debe asegurarse de que el Producto:
a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
e) No se utilice y posteriormente quiera Vd. devolverlo.
En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni rembolsarte el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales.
Para llevar a cabo dicho reintegro, utilizaremos los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.
En caso de que el producto no tenga daños a su entrega, no sea defectuoso y/o no se haya utilizado de acuerdo a las especificaciones del fabricante, la devolución será rechazada y el producto reenviado al cliente a portes debidos.
En los casos en que efectivamente exista un defecto o cuando se trate de productos que hayan llegado al cliente en condiciones de deterioro, DAVID CHACÓN RUIZ, como ya se ha indicado procederá a remitir, en el plazo más breve posible uno de iguales características. Caso de que no se disponga de un producto igual al devuelto para ser remitido al cliente en dicho plazo, DAVID CHACÓN RUIZ podrá proponer al cliente estas opciones:
- El envío de uno similar o parecido, descontado o añadiendo la diferencia de coste entre uno y otro, que, obviamente deberá ser ó devuelta al cliente ó pagada por éste en caso de aceptación.
- El envío de uno igual pero ampliando el plazo para su recepción por parte de DAVID CHACÓN RUIZ y su posterior reenvío.
- Su arreglo mediante la utilización de la garantía y posterior envío al cliente informando del plazo para ello.
- La anulación del pedido. En este caso se procederá a devolver el importe de la compraventa en el plazo máximo de 30 días en la misma forma en que se efectúo el pago.
Únicamente se procederá al reintegro del importe de la compraventa cuando DAVID CHACÓN RUIZ no pueda remitir un producto igual al pagado por el cliente. La devolución del importe se realizará mediante la misma modalidad en que se efectuó la compra (esto es, cargo en la tarjeta de crédito ó débito utilizada para el pago).
Recuerde que para efectuar la devolución de forma correcta y válida deberá siempre devolver el producto junto con todos los accesorios que se acompañen y su embalaje original, aun cuando el mismo estará abierto.
En estos casos, el cliente no se hará cargo de los costes de devolución y reenvío y caso de ser así, serán reembolsados por DAVID CHACÓN RUIZ.
Seguridad.
El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento DAVID CHACÓN ruiz solicita sus datos bancarios.
Política de privacidad de datos.
DAVID CHACÓN RUIZ considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. DAVID CHACÓN RUIZ manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
No utilizaremos los datos de nuestros clientes y usuarios, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de de suscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión.
Sus datos personales formarán parte de nuestros ficheros, debidamente inscritos en el Registro de la Agencia Estatal de Protección de Datos y cuyo destinatario y responsable es DAVID CHACÓN RUIZ s.L., con domicilio en C/ Benimodo, nº 28-9 de Banimamet (46.035-Valencia).
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática y las de cualquier otra índole que se prevean en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. Sus datos no serán cedidos sin su previo y expreso consentimiento.

Vd. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito remitido a esta dirección, incluyendo copia de su D.N.I. ó documento identificativo equivalente. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos ó así mismo, solicitárnoslos mediante correo electrónico.

La negativa a proporcionar los datos supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Vd. tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de este formulario.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte igualmente del correspondiente fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya. 2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Menores.

Para poder ser cliente de esta tienda on-line deberás ser mayor de 18 años.

Si eres menor de edad para poder ser usuario/cliente nuestros deberás tener autorización de tus padres o tutores legales. En ningún caso se permite la compra o registro a menores de 14 años.

Si eres menor de 18 años y mayor de 14 años y quieres ser usuario nuestro y/o adquirir nuestros productos, deberás comunicárnoslo en el momento de realizar la solicitud de alta como usuario.
En ese momento que nos indiques que te solicitaremos cumplimentes, vía mail o correo postal, una autorización para poder ser usuario/cliente nuestro, que deberá ser firmada por quien te autorice, debiendo acompañar copia del D.N.I. o documento acreditativo de la identidad de la persona firmante. Es por ello deberás informar a tus padres/legales representantes y ellos deberán acceder a que podamos utilizar sus datos y autorizar la compra del/de los producto/s solicitado/s.

En caso de que no se sigan estas instrucciones, la empresa no se hace responsable de loa daños y/o perjuicios que pudieran causarse, y del mismo modo repercutirá sobre los padres o tutores legales del/de la menor que actuará, bien por culpa o negligencia, bien por dolo, ya por acción ya por omisión cualquier perjuicio que resulte para la empresa (gastos, sanciones, daños…)

Para el uso de tus datos, si eres mayor de 14 años, tú puedes autorizarnos sin necesidad de permiso o autorización por parte de tu legal representante, pues así lo dispone la legislación vigente en materia de protección de datos. Pero dado que solicitamos en estos casos los datos de tus padres/legales representantes, si que recabaremos pues, datos relativos a las personas de tu familia o entorno, si bien en ningún caso te solicitaremos datos relacionados con la situación económica o la intimidad de los otros miembros de la familia o entorno.

Los padres o tutores podrán oponerse al envío de publicidad o información solicitada por los menores a su cargo, dirigiéndose para ello al responsable del fichero mediante llamada al teléfono 674539863 o remitiendo un mail a alquilervanhouse@gmail.com.

En ningún caso cederemos los datos relativos a menores sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

Ley Aplicable y Jurisdicción.
Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.